Perguntas Frequentes

A seguir, detalhamos as perguntas mais frequentes dos restaurantes. Se você não encontrar a resposta que procura, por favor fale conosco.

O desconto para clientes Visa é de 30% na conta?

O desconto pode variar de 20% a 40%, dependendo do restaurante.

O desconto não contempla bebidas, não é cumulativo com o cupom de compra coletiva, outras promoções ou eventos gastronômicos. A promoção não inclui menus com preços fixos (por exemplo, menu executivo, prato do dia, etc) nem taxa de serviço (10%).

Como é a parceria com a Visa?

A parceria com a Visa garante que todos os clientes Visa que façam a reserva pelo site do Restorando, em restaurantes selecionados, aproveitem os seguintes benefícios:

  • Desconto: o desconto varia de 20% a 40%. O desconto não contempla bebidas, não é cumulativo com o cupom de compra coletiva, outras promoções ou eventos gastronômicos. A promoção não inclui menus com preços fixos (por exemplo, menu executivo, prato do dia, etc) nem taxa de serviço (10%).
  • Menu exclusivo: menus com a combinação de diversos itens por um preço, exclusivo aos clientes Visa.

Estes descontos e o menu Visa oferecidos no site do Restorando são um benefício exclusivo para clientes Visa. Os demais descontos e menus oferecidos no site são válidos para todos os clientes Restorando.

Como faço para reservar com meu cartão Visa e ter estes benefícios?

Basta acessar o perfil do restaurante e selecionar a opção Menu Visa ou Desconto Visa, de acordo com o que o restaurante oferecer. Se preferir selecionar por tipo de benefício, é só acessar a landing page da Visa. Ao efetuar a reserva é preciso inserir os 6 primeiros dígitos do seu cartão Visa.

Preciso ter o cartão Visa Infinite ou Visa Platinum para obter os benefícios do desconto ou menu exclusivo?

Não, os benefícios Visa são válidos para usuários de qualquer tipo de cartão Visa.

Quando faço a reserva com desconto ou para o menu exclusivo, preciso pagar a conta com meu cartão Visa?

Ao comparecer ao restaurante, pague preferencialmente com seu cartão Visa. Mas, se você preferir, poderá pagar a conta com quaisquer outros cartões de crédito ou débito, cheque ou dinheiro, conforme a disponibilidade do restaurante.

O que é o Restorando.com.br e quais são as vantagens de fazer reservas com o Restorando.com.br?

O Restorando.com.br é um site completamente gratuito. Nós trabalhamos com os melhores restaurantes de cada cidade. Reservar é muito simples.

Como posso trocar a minha senha?

Após se cadastrar, dentro de "Minha Conta", você terá a opção "Editar Senha".

Como realizo uma reserva?

Queremos facilitar a maneira que você faz sua reserva online. Você pode escolher qualquer restaurante que desejar usando o buscador e seguir os 3 passos propostos para realizar a sua reserva. A mesma é confirmada instantaneamente a sua mesa já estará esperando por você!

Preciso ligar para o restaurante para confirmar minha reserva?

Não precisa. As reservas realizadas por meio do Restorando.com.br são garantidas e confirmadas na hora.

Como cancelo minhas reservas?

Você pode cancelar a sua reserva por meio do link enviado no e-mail de confirmação que você recebeu, diretamente por meio de "Minha Conta" ou ainda ligando para o próprio restaurante. Quando souber que não poderá comparecer, por favor cancele a sua reserva o quanto antes.

O que acontece se eu chegar tarde?

Se você se atrasar mais de 15 minutos em relação à hora indicada, o restaurante se reserva o direito de cancelar as condições da reserva.

Posso modificar minha reserva?

Não é possível modificar a reserva. Você precisa cancelá-la e realizar uma nova.

O que acontece se não cancelo e não posso ir ao restaurante?

Se você não comparecer e não tiver cancelado a reserva com antecipação, o seu acesso ao sistema no futuro será bloqueado, já que o não comparecimento prejudica gravemente o restaurante e os demais usuários do Restorando.